在供应链物流方面，很少有国家像菲律宾这样严格要求。该地区由 7000 多个岛屿组成，其中一半以上的岛屿人口稠密，交通架构体系有限，容易发生地震和极端天气事件，分销商面临的挑战多种多样且不可预测。

UNILAB 是菲律宾领先的制药和保健产品制造商和分销商。公司生产和分销 350 多个处方药和非处方药 (OTC) 品牌，最近举办了成立 70 周纪念仪式。

UNILAB 为菲律宾 6000 多个客户提供支持，包括该国最大的连锁药店，以及东南亚和亚太地区 20 多个国家日益增加的分销合作伙伴。过去五年，公司业务大幅扩张，产品范围多样化，进入个人护理和牙科用品等新领域。因此，UNILAB 的产品范围从大约 800 个库存单位 (SKU) 增长到 2000 多个，最近还宣布其年销售额首次超过 10 亿美元。

为 UNILAB 供应链提供关键支持的是该公司旗下令人印象深刻的拉古纳配送中心 (DC)，由其子公司 First Pioneer Distribution, Inc. (FPDI) 运营和管理。

该配送中心是菲律宾最大的单体有盖建筑之一，在布里吉 UNILAB 拥有的 44 公顷土地上建设了超过 30000 平方米的有盖建筑。拉古纳比南市马姆普兰。

UNILAB 与 Dematic 及其在菲律宾的合作伙伴 Prime Sales, Inc. 合作，实施了全新的分箱订单履行系统，使大约 90% 的交易能够使用无纸化拣选技术完成，比如拣货灯 (PTL) 和无线移动终端。

UNILAB 主管 Albert Alcruz 表示，订单履行的准确性和生产率是配送中心全新综合物流系统设计的关键驱动因素。

“准确性在所有配送业务中都很重要，在分销医疗保健产品时尤其重要。当升级物流系统的时候，我们要确保采用最好的系统。

我们与 Prime Sales 长期合作，我们很高兴他们能帮助我们引入 Dematic 软件仓库管理系统 (WCS)、具有全球感应功能的拣货灯 (PTL) 系统、Pick Director 软件和无线计算系统。”Alcruz 先生表示。

智能分区路由传送带系统将拣选区相互连接，并自动引导和分流订单到需要拣选的区域。

早期退出分流使已完成的订单在订单的最后一件物品被拣选后立即退出系统，减少了完成的时间。传送带系统将分拣系统与检查和包装区域连接。

全局感应系统与分区路由传送带系统协作，确保订单在需要第一个物品的区域开始履行。

这增加了拣选员工作的有效性，无需等待，显著提高生产力。

当操作员扫描附在订单料箱上的条形码牌时，拣选开始。

在货架区域，操作员使用手持无线终端指导并确认拣选。

在 PTL 区域，每个产品位置都有自己的显示器。

显示器上的灯指示从哪些位置拣选和需要拣选的物品数量。操作员通过确认按钮确认选择。在 PYL 区域中的拣选异常快速和准确。

PTL 系统、无线移动终端和传送带系统由 Dematic 软件仓库管理系统控制，该软件直接与 UNILAB 的 SAP 企业管理系统连接。仓库管理系统提供全面的管理信息、实时可视化和物流系统控制，包括：

• 实时无纸化拣选技术的管理
• 智能传送带系统的订单路由与管理
• 波形进度监测
• 订单查询和工作分配查询
• 单个拣选员生产率统计
• 区域拣选生产率统计
• 料箱内容跟踪
• 质量保证检查

Dematic 的东盟主管 Michael Bradshaw 表示：“在为 UNILAB 开发综合物流解决方案时，我们投入了大量时间来了解他们的运营和挑战。重点关注分箱拣货操作，因为这是 UNILAB 订单履行过程中最复杂和劳动最密集的部分。

我们的集成系统设计包括区域路由传送带系统，最大限度地减少拣选机的行走路程，结合拣选技术，提高生产率并确保最高水平的准确性。”

“我们对系统设计采取的模块化方法确保 UNILAB 能够根据业务增长灵活扩展系统。

可以设置更多拣选区，并引入拣货灯子系统，支持不断扩大的药店网络的订单履行。”Bradshaw 先生补充道。 

Alcruz 表示：“Dematic 在制药行业的丰富全球经验让我们相信，他们将提供世界一流的物流解决方案。”

新订单履行系统的引入显着提高了订单拣选效率、生产率和准确性，而新的仓库管理系统提高了 UNILAB 实时信息管理的质量。

“尽管我们的运营和日交易量大幅增加，但新拣选业务的效率提高了生产率，帮助我们在更短的时间内完成更多的工作，并且能够更好地应对我们经历的高峰。

改进后的信息管理系统的另一个优势是，它们为我们提供了全面的追踪能力，如果出于任何原因需要召回产品，这个优势很重要。”

Alcruz 先生补充道：“虽然新的拣选系统为我们提供了非常高的准确度，但我们承诺确保客户收到完美订单，这意味着我们仍然使用团队进行最终检查，确保在订单离开配送中心之前识别并纠正所有错误。”

Alcruz 先生在总结菲律宾的供应链挑战时表示，至关重要的是，要保持超前思考。

他说道：“在供应链分销方面，菲律宾是一个非常特殊的案例。

在一个经常发生地震和极端天气事件的国家，应急计划至关重要，我们不断重新评估我们的分销能力，并始终问自己一个问题：我们如何才能最好地支持我们的客户？

虽然某些类型的产品有明显的季节性高峰，但总会有不可预见的情况，例如特定病毒的爆发，这使得预测医疗保健部门的需求变得困难。

这就是为什么灵活性是新配送系统的一个关键驱动力。

医疗保健行业是一个无法说“不”的行业。我们总是试图找到最有效的方式，将产品送到客户手中，无论他们在哪里。”

菲律宾的配送挑战是独一无二的，菲律宾供应链的最后一站可能非常具有挑战性。

Alcruz 先生补充道：“这不像把产品从一个地方运输到另一个地方那么简单。有时我们需要把产品运送到非常偏远的地区，供应链中有时可能有多达十个步骤。

而一些产品需要温控的事实让订单履行挑战变得更加复杂。

对于偏远地区的紧急交付，货物由将物品空运到地点的飞行员交付，或者通过骑马交付，甚至步行交付，这些情况并不少见。

我们不仅要管理单个产品，还必须通过供应链跟踪不同的生产批次和批号。

而对于许多大批量产品，我们的目标不仅仅是保留一个活跃的拣货位，而是针对不同的批次保留两个，确保拣选库存始终可用，所有产品都在先进先出的基础上进行拣选。

当某个地点的库存量下降到一定数量时，将自动启动拣货位补货。

当评估新配送系统的配置时，我们考虑选择全自动拣选解决方案，但这个决定可能会减少我们的系统当前具备的灵活性。

就准确性、生产率和灵活性而言，我们认为 Dematic 的集成订单履行解决方案将为我们提供最佳性能。”

世界上很少有国家面临菲律宾这样的供应链配送挑战。

然而，UNILAB 这样的分销商证明，当对世界最佳物流配送系统进行适当投资时，即使在最困难的情况下，供应链也可以实现卓越表现。

UNILAB 的新订单履行系统将确保该企业继续为菲律宾人民提供高效、实惠的医疗服务，并在未来多年为该地区的医疗保健行业树立新的标杆。