维护与支持

全生命周期保障,实现持久稳定运行
Dematic Maintenance and Support

智能驱动, 保障系统可靠运行

可靠的维护与支持至关重要。微小隐患若放任不管,将会逐步损耗生产效率、增加运营成本,并损害客户信誉。

我们采用全方位服务方案,通过前瞻性全生命周期策略化支持,在问题影响运营前及时预判,从而减少非计划停机、延长设备使用周期,切实保障您的投资价值。

智能自初始深度融入,以主动运维实现长期稳定。

不止于故障维修

携手主动运维,保障高效运行

我们的服务不止于被动应对问题。我们提供战略性全生命周期支持,确保您的自动化系统持续保持良好性能。依托数据与经验提供指导支持,秉持务实理念:优质的保障,能让问题尽可能少地出现。

依托数千个实时运营项目积累的洞察,我们在问题影响运行效率前提前预判、主动防范。德马泰克资深技术专家深谙系统潜在故障模式,并掌握全面的预防方案。  同时,我们会根据您独特的运营需求与业务目标,量身定制支持服务。

作为物料搬运自动化领域的创新企业,德马泰克凭借深厚专业实力,以前瞻理念保障设备正常运行时间,持续稳定系统性能。

通过智能告警及早发现问题,并提供可执行指导,防患于未然。

运用先进数据分析技术预判潜在故障,开展计划性维护,减少意外停机。

优化系统运行效率、降低能耗,助力实现可持续发展目标并削减运营成本。

维护与支持服务

我们提供全方位支持服务,从远程诊断、现场技术团队到战略化备件管理,确保您的自动化系统持续创造价值。

远程支持

德马泰克远程支持服务,为您的持续稳定运营提供可靠保障。  我们全天候为您对接资深技术专家,提供实时监控、故障排查与软件更新等即时技术支持。快速响应可减少停机时间,确保您的运营全天候平稳运行。

关键能力

  • 全年无休全天候服务:可随时直接联系德马泰克资深专家,解决机械、控制及软件相关问题;无需第三方中转,远程修复率高、问题解决高效。  
  • 德马泰克服务台及服务能力:通过统一中央枢纽获取技术支持,借助先进的远程诊断与故障排查工具,实现高效服务与高问题解决率。  

您可根据自身对管控力度、可预见性及合作深度的需求,选择适配的远程支持方案。

在询价/设计阶段

实施/上线

连接配置与技术知识转移

上线后/稳定期

全天候服务台

远程诊断

增长/现代化

SLA 优化

高级故障排查

长期优化

预测性服务分析

联系方式

如果您在确定要订购的零件号方面需要帮助,请致电德马泰克零件支持团队并咨询零部件专家。

售后服务:4006 111 058
零部件及技术咨询:+ 86 21 6086 2905 / +86 21 6086 2999
邮箱scscn.service@kiongroup.com

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