日用百货与零售订单履行

满足消费者期望的解决方案

消费者向来非常重视零售购物体验,但在供应链持续中断以及消费者购物需求发生变化和增长的情况下,这种购物体验具有了全新的意义。

为此,零售商必须迅速做出反应,预测未来的发展趋势。他们亟需零售品销售、全渠道订单履行和电商物流解决方案,让他们能够做好应对供应链持续中断的准备并积极利用新商机。

日用百货零售商当前面临哪些挑战?

日用百货的零售业务可能面临着以下三种最常见的挑战:

打通连接消费者与购买订单之间的“最后一英里”往往是最艰巨的一项任务。一般而言,城市群中百货商品配送的运营成本最高。

有哪些适用于零售商履行零售订单的成功战略?

审视行业发展趋势,并考虑利用可用资源助您取得成功。问问自己这些问题:

从顾客的角度来看,全渠道订单履行意味着以他们的购买体验为中心。无论顾客通过何种方式(在线、到店或使用移动设备)与特定品牌互动,他们都希望能够获得流畅的购物体验。

越来越多的消费者在网上购物。这种情况已经出现了一段时间。在疫情影响下,这种趋势继续加速发展,因为消费者越来越适应这种购物方式。与此同时,消费者也越来越期望能够轻松便捷地完成网购退货。而且网购退货率比实体店更高,所以,重新思考退货管理策略什么时候都不算晚。

波次或批量订单处理是一种有效的零售配送方法,全球零售行业订单履行广泛采用这种方法。然而,订单履行已从波次/批量处理过渡到无波处理,这种全新履单方法将吞吐能力提高了 40%,劳动生产提高了 20%。

在评估零售营销解决方案的合作伙伴时,应该考虑哪些因素?

虽然自动化有助于零售商获得竞争优势,但是选择合适的合作伙伴也非常重要。自动化解决方案的实施和管理可能很复杂,因此,选择合适的合作伙伴是关键,这关乎当下和未来能否取得成功。

凭借 Dematic 软件和出色的全天候消费者支持服务,Dematic 解决方案可以进一步提高自动化订单履行的效率。凭借模块化和可扩展的组件,您的 Dematic 解决方案可以不断升级,满足不断变化的消费者需求。与 Dematic 合作的具体优势包括:

这个时代比以往任何时候都更加需要创新的解决方案。百货商店正面临诸多端到端问题,这影响着业务的方方方面。Dematic 自动化解决方案能够化解这些难题并助您为客户提供流畅的购物体验,同时为员工提供安全健康的工作环境。

百货商店面临的首要挑战

  • 测试新方法,以便适应这种不断变化的市场环境,比如,考虑点击提货和共享零售空间
  • 疫情前的财务难题,以及疫情肆虐期间消费者购物偏好的快速转变
  • 由于在线订单履行成本高昂,利润有所减少

Dematic 日用百货订单履行解决方案有助于您从容应对当前的各种挑战,并为未来可能出现的难题做好规划预案。这些解决方案包括:

在评估零售营销解决方案的合作伙伴时,应该考虑哪些因素?

虽然自动化有助于零售商获得竞争优势,但是选择合适的合作伙伴也非常重要。自动化解决方案的实施和管理可能很复杂,因此,选择合适的合作伙伴是关键,这关乎当下和未来能否取得成功。

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