Drakes 年营业额超过 10 亿美元，在全国雇佣了 5500 多名员工。该公司按照家族企业的原则开展经营，并致力于支持当地制造商和供应商，这是 Drakes 的优势所在。Drakes 始终专注于业务的重要方面，重点关注消费者及其购物体验。

Drakes 在经历显著增长之后，于 2019 年底与之前的合作伙伴 Metcash 停止合作，独立运作南澳大利亚业务，努力重塑在零售杂货市场的地位，并构建自给自足的供应链。

在独立于 Metcash 的过程中，Drakes 很快开始重组业务，并将供应链业务转移到内部，在南澳大利亚爱丁堡北部推出了新的配送中心 (DC)。这个占地 55000 平方米的大型配送中心目前雇佣了 80 多名全职员工，拥有价值 1500 万美元的机器人技术和 23000 条独立的产品线。

Drakes Supermarkets 的所有者 Roger Drake 表示，新配送中心是企业自给自足模式的组成部分。 

由于 Dematic 在澳大利亚的出色运营、在供应链行业的丰富经验、在亚太地区数百万美元项目中的丰富经验，以及对澳大利亚建筑工地的了解和工作经验，Drakes 选择与 Dematic 合作。

Drakes 选择 Dematic 货到人 (GTP) 拣选解决方案作为部署在新南澳大利亚配送中心的系统。

“我们希望通过实施 Dematic GTP 拣选解决方案实现的核心目标，是建立一个能够通过自动化实现高效率和生产力的供应链系统。实施全新解决方案的另一个目标是使其与以前的 Metcash 模式相比具有成本竞争力，降低分销成本。”Drakes Supermarkets 总监 John-Paul Drake 表示。

根据 Drakes 的运营需求量身定制的货到人拣选解决方案与机器人技术集成，Drakes 之所以选中该方案，是因为方案所提供的拣选率：每小时、每个操作员完成 600 多条订单线，并通过机器人拣选单元提高拣选效率。

Dematic 亚太地区解决方案开发总监 Darren Rawlinson 表示：“在 Drakes 部署 GTP 拣选解决方案时，我们的主要目标是实现自给自足，使用系统提供的所有机器人、自动化和技术进步，简化操作并在配送中心实现最大生产力。

由于我们正在从零开始建设新的南澳大利亚配送中心，我们希望确保安装最先进的供应链系统，以适应现在和未来的需求。我们与 Dematic 合作的目标是整合仓库系统，简化运营，优化商店履行和服务水平，并通过提高生产力水平实现投资的正回报 (ROI)。”

Roger 补充道：“同样重要的是，在使用新供应链时，我们相信我们的运营和系统将高度可靠，能够实现最高效率，以便向我们的最终客户，即我们的商店，提供满足或超过他们需求和期望的服务。”  

GTP 拣选解决方案将物品直接交付到拣选站，操作员无需花费时间手动定位、检索物品以及穿梭于整个配送中心。该解决方案将高密度安全存储与高精度快速定向拣选相结合，配备人体工程学设计，提高操作员表现，从而专注于解决履行方面的挑战。

GTP 拣选解决方案在卸货工作站接收库存，操作员在那里扫描条形码并将物品转移到库存料箱中，库存料箱自动称重，然后传送并存储在多层穿梭车存储区的三个巷道中。这个过程可以最大限度地确保系统库存的准确性。在订单拣选过程中，系统检索库存料箱，将其传送至拣选站，灯光和图形说明指示操作员从库存料中拣选所需的物品。之后，操作员将商品放入订单料箱，在发货前存储在存储缓冲区中。交付运行开始后，料箱经过检索后自动封盖、贴标签、称重和扫描，然后传送至发货分拣处。随后库存料箱返回仓库，为下一个订单做好准备。

Drakes 的员工可以在两个 Dematic RapidPICK 工作站并行工作，不受彼此节奏的影响，并且可以根据特定班次的业务量打开和关闭拣选站。无论吞吐量的每日、每周或季节性波动如何，均可以确保最佳的拣选效率。

Darren 补充道：“该解决方案将定制功能减到最少，因为所有硬件和软件都是预先配置的，这大大降低了成本，并且能够快速安装和启动。同时，系统紧凑的配置有效地利用了空间，使 Drakes 能够更好地利用新配送中心的空间。”

GTP 拣选解决方案由 Dematic iQ 软件操控，该软件优化了供应链履行的各个方面，包括直接拣选合适尺寸的装运料箱，从而减少周期时间、劳动力成本和海运/运输成本。Dematic iQ 还与 Drakes 现有的仓库管理系统 (WMS) 完全对接。

Dematic 还在新的 Drakes 配送中心安装了存储解决方案，所有制作托盘货架的材料均为澳大利亚制造。

Drakes 明确了全新南澳大利亚配送中心的竣工时间，GTP 拣选解决方案的实施必须与此保持一致。配送中心的设计、规划和批准工作在六个月内成功完成，建筑、装修和测试阶段又花费了 11 个月；整个过程雇用了 300 多名当地行业人员。新配送中心已经完工，并于 2019 年 9 月开始向南澳大利亚所有商店供货。

Dematic 业务发展经理 Terry Jamieson 表示：“Dematic 与所有其他为配送中心建设做出贡献的合作伙伴通力协作，如建筑商、技术人员和现场经理。我们有经验丰富的现场团队提供端到端管理和支持，确保尽快成功试运行。”

在 GTP 拣选解决方案部署项目的整个实施和测试阶段，Dematic 均指派了内部项目管理、机械调试和控制团队以及现场软件人员。Dematic 还帮助 Drakes 为员工制定指导方针、工作流程和程序。

Drakes Supermarkets 物流经理 Glenn Sutcliffe 表示：“在试运行过程中，Dematic 的高素质团队努力确保系统无缝集成。他们经过了细致的协调，不仅有助于优化配送中心空间，还有助于优化系统元素，从而适应 Drakes 的独特条件。”

Dematic 负责 Drakes 员工的 GTP 拣选解决方案入职培训阶段；让他们深入了解如何使用所有材料处理设备，以及确保安全高效运行的正确程序。

“Dematic 鼓励采用‘培训培训师’的方法，在关键运营和管理人员中培养良好的工作知识和对系统的理解，这样主管就可以将他们的知识传授给所有使用该系统的员工。这有助于确保事情从一开始就保持正确方向，员工适当和安全地使用这项技术，为整个业务取得最佳结果。”

Drakes 的所有 GTP 拣选解决方案需求均得到了 Dematic 的持续服务和支持计划的支持，从而成功优化了系统的正常运行时间和生产效率的连续性。其中包括对所有设备和控制以及软件和 IT 的全天候支持。

“我们的服务和支持计划提供资源，确保实现最佳生产力水平。通过努力减少组件故障导致的系统停机时间，我们可以反过来降低 Drakes 系统维护的开销成本。该计划为 Drakes 提供了保证，即该系统由设计和建造它的人以最佳方式执行。”Terry 表示。

对 Drakes 而言，能够成功接管供应链的端到端管理，就是公司整体上最大的成就。

John Paul 表示：“能够从头开始成功建立自己的供应链业务，我们倍感自豪。这是我们自己承担和管理的一项重大努力。我很高兴我们现在能够独立管理供应链。我相信我们正在满足商店、客户和员工的期望。”

通过在新南澳大利亚配送中心实施 Dematic GTP 拣选解决方案，系统能够提供高生产率和准确率，以及订单履行的实时可视化，这是 Drakes 获得的最大优势。凭借这些改进，Drakes 现在能够每天装载 30 辆半挂车的订单，并在每个总工时处理 180 箱货物。而仓库的其他区域每小时处理 58 箱。

使用 GTP 拣选解决方案的操作员每小时拣选 700 多个单位。Dematic GTP 解决方案仅使用四名员工运行 16% 的仓库吞吐量，这意味着 5% 的仓库员工处理 16% 的产品。该解决方案还为 Drakes 提供了 99.996% 的高拣选准确率，在拣选阶段之后使用磅秤解决了装运前的大多数错误。

由于自动化仓库系统所需的仓库空间较少，Drakes 还能够大幅减少新仓库的占地面积，节省了 1000 万美元的土地和 1100 万美元的建筑成本。这意味着 Dematic GTP 解决方案能够为 Drakes 提供即时投资回报 (ROI)。此外，模块化和可扩展的解决方案提供了适应未来变化和变更的灵活性，可以进一步优化运营，或随着业务增长扩展系统。Dematic iQ 软件为 Drakes 提供了表现分析，帮助确保实现系统的所有 KPI，让 Drakes 能够评估有提升空间的操作领域。Glenn 表示：“实施 GTP 拣选解决方案后，不仅配送中心实现了不可思议的整体运营结果，使用新系统后配送中心的员工效率也实现了提升，易于使用的流程和直观透明的任务令我们受益匪浅。”

在接下来的六个月里，Drakes 计划扩展模块化的 Dematic GTP 拣选解决方案，提高南澳大利亚配送中心的订单履行能力。全新配送中心具有足够的空间来扩展系统，增加新的模块，随着 Drakes 的持续发展而增加容量。